Unsere Realisierungsteams bestehen aus selbständig beratenden Diplom-Kaufleuten und Ingenieuren, vereidigten Fachübersetzern, Trainern, IT-Spezialisten, Marketing- und PR-Professionals sowie Grafikdesignern, Typografie-Profis und technischen Zeichnern, die alle über langjährige Unternehmens- und Projekterfahrung verfügen.

Wir arbeiten mit Menschen aus der ganzen Welt zusammen. Dieser multikulturelle Hintergrund hilft uns insbesondere im Rahmen unserer Übersetzungsleistungen, aber auch an anderer Stelle, ein hohes Qualitätsniveau zu erreichen.

Diesem Anspruch können wir nur durch zielgerichtetes Handeln gerecht werden. Daher sind unsere Prozesse konsequent auf die Kommunikationsplattform des Internet und einer modernen Informationstechnologie ausgerichtet. So können wir auch in sehr kurzfristigen Bedarfssituationen immer schnell, professionell und kostengünstig für unsere Klienten agieren.

Gründer von »fastworks com|design kuster« ist Diplom-Ökonom Michael Kuster, Jahrgang 1961, der seit 1996 als freier Kommunikations- und Marketingfachmann in Düsseldorf nationale und internationale Kunden betreut. Davor war er lange Jahre im Marketing- und Vertriebsmanagement für global operierende Unternehmen wie Nokia, ICL und die Shiva Corporation tätig. Im Rahmen vieler Beratungs- und Realisierungsprojekte hat er sich tiefgreifend mit den Bereichen Organisations-, Prozess- und Kommunikationsmanagement beschäftigt.


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Prozesse für Resultate

Es ist für uns entscheidend, alle Anforderungen zur vollsten Zufriedenheit unserer Klienten zu erfüllen. Unsere Prozesse haben wir daher so gestaltet, dass uns dies insbesondere im Hinblick auf Zeit, Kosten und Qualität gelingen kann.

Fokus: Zeit. Unsere Teams erbringen ihre Leistungen, indem Sie das Internet als virtuellen Projektraum nutzen. So sind wir in der Lage, von jedem Ort der Welt zu jeder Zeit zu interagieren. Meetings im Internet erfordern keine aufwendigen Terminabstimmungen oder lange Anfahrtszeiten. Auch unsere Klienten können mit einem Mausklick einen ebenso einfachen Zugang zu unserer virtuellen Arbeitsumgebung finden wie wir. Insbesondere zeitkritische Aufgaben mit hohem Abstimmungsaufwand profitieren von diesem Vorgehen.

Fokus: Kosten. Das Internet als Kommunikationsplattform reduziert deutlich die variablen Projektkosten. Dadurch können wir unsere Honorare attraktiv gestalten. Notwendige Briefings finden vorwiegend über E-Mail und per Telefon statt. So werden die internen Arbeitsprozesse unserer Klienten weniger belastet und die Gesamtprojektkosten auf ein Minimum beschränkt.

Fokus: Qualität. Unsere interne Kommunikation hat weitgehend schriftlichen Charakter. Das Ergebnis: Unsere Prozesse werden automatisch dokumentiert und weisen einen sehr hohen Grad an Eindeutigkeit auf. Die damit entstehende Transparenz führt zu einem signifikanten Qualitätsanstieg, allein weil Kommunikationsfehler kaum noch auftreten können. Ein weiterer Vorteil dieser Transparenz ist, dass unerwünschte Projektentwicklungen frühzeitig erkannt und rechtzeitig korrigiert werden können.