Es ist schon eine echte Herausforderung, wenn junge Unternehmen ihr Dokumentations-Management entwickeln oder Ihren Internetauftritt planen. Dabei stellen sich regelmäßig Fragen, deren Beantwortung doch eine erhebliche Erfahrung verlangt.
Nur wenige dieser »Starter« verfügen über derartige Kenntnisse im Detail, sodass gerade sie unsere Dokumentationskompetenz für die Etablierung ihres Workflows nutzen. Broschüren, Handbücher und Bedienungsanleitungen sind in der Regel »schnell geschrieben«, die Gestaltung der Dokumentationsverwaltung und -pflege sowie die Prozesse der Dokumentationslogistik werden dabei schnell vergessen.
Insbesondere, wenn das Geschäft wächst und neue Märkte erschlossen werden, nimmt das Thema »Dokumentation« ungeahnte Ausmaße an. Übersetzungen, deren textlicher Umfang sich vom Original unterscheidet, führen zu Layoutanpassungen. Der Fremdsprachensatz erfordert neue Kenntnisse. Und ein Update-Workflow muss definiert werden. Es gilt, sich von der ad-hoc-Produktion endgültig zu verabschieden.
All dies sollte vorausschauend geplant werden, damit kein kostenintensives Chaos entsteht oder Kunden aufgrund mangelnder Dokumentationsqualität verärgert werden. Gerne sind wir Ihnen behilflich.
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